Patient*innenservice

Wir stehen Ihnen zur Seite, um Ihr Leben rund um die Therapie in dieser herausfordernden Zeit zu erleichtern.

Unser Patient Care Coordinator Team unterstützt Sie als Patient*in und Angehörige schon vor Therapiebeginn in Belangen wie Anreise, Unterkunft oder Alltagsbedürfnisse. Pendeln Sie nicht täglich von zu Hause zu Ihren Therapieeinheiten, so helfen wir Ihnen dabei, sich in der ungewohnten Umgebung gut einzugewöhnen und rasch zurechtzufinden. Assistenz bei alltäglichen Fragen wie Transport, Einkaufsmöglichkeiten oder auch Freizeitangebote sehen wir dabei als unsere Aufgabe. Für Kinder und deren Angehörige haben wir ein besonderes Programm, um in der belastenden Situation die eine oder andere Verschnaufpause für die gesamte Familie zu schaffen.

Ein Einblick

Services rund um die Therapie

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Patient Care Koordinatoren

Unsere Patient Care Koordinatoren Martin Haider, BSc und Gernot Buchegger erklären ihre Aufgabenbereiche bei MedAustron.

Patient Care Koordinatoren über „Einen Tag Freude schenken“

Von Ausflügen bis hin zu Geburtstagsständchen – Patient Care Koordinatoren Gernot Buchegger und Martin Haider sorgen immer für aufregende Momente unserer jüngsten Patient*innen.

MedAustron Patient Care Koordinatoren – Kinder als Patient*innen

„Da blühen wir so richtig auf!“ – mit Kindern zu arbeiten ist für die beiden Patient Care Koordinatoren Martin Haider, BSc und Gernot Buchegger etwas ganz besonderes.

„Einen Tag Freude schenken“

Die Initiative „Einen Tag Freude schenken“ ist das Herzstück von MedAustron Patient Care Coordinators Martin Haider, BA und Gernot Buchegger. Was genau passiert an dem besonderen Tag?

Martin Haider – Was sind MedAustron Supporter?

Was sind eigentlich MedAustron Supporter? Und was wünschen wir uns für die Zukunft dieses Netzwerkes? Das erklärt unser Patient Care Coordinator in diesem Video.

Kinder als Patienten – Martin Haider, BSc

Aufgrund des empfindlichen Gewebes spielt die Ionentherapie bei Kindern und Jugendlichen eine besonders wichtige Rolle. Um die Betroffenen und ihre Familien in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen, ist es uns wichtig, für Ablenkung und kleine Freuden zu sorgen. Wie wir das tun, erfahren Sie hier!

Patient Care Koordinatoren
Patient Care Koordinatoren über „Einen Tag Freude schenken“
MedAustron Patient Care Koordinatoren – Kinder als Patient*innen
„Einen Tag Freude schenken“
Martin Haider – Was sind MedAustron Supporter?
Kinder als Patienten – Martin Haider, BSc

Wichtige Informationen

  • Transport
  • Unterkunft
  • Alltagsbedürfnisse
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Transport

Für Fahrten zu Ihren Behandlungen bei MedAustron kann Ihr Hausarzt einen „Antrag auf Kostenübernahme für die Beförderung durch einen Vertragsfahrtendienst“ ausstellen. Ihre Ärztin bzw. Ihr Arzt muss Art, Dauer und Behandlungsstelle (MedAustron) der notwendigen Behandlungen genau angeben. Für nähere Auskünfte kontaktieren Sie bitte Ihren Hausarzt oder Ihre Krankenkasse.

Darüber hinaus arbeiten wir mit Transport- und Mietwagenunternehmen zusammen, die vergünstigte Tarife für unsere Patient*innen anbieten. Reisen Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln an, so helfen wir Ihnen gerne mit Tipps zur Planung Ihrer Anreise.

2 — 3

Unterkunft

Sofern Sie in Österreich sozialversichert sind, und Ihre Ionentherapie chefärztlich bewilligt wurde, steht Ihnen je nach Distanz zu Ihrem Wohnort eine Unterkunft in der Nähe von MedAustron zur Verfügung. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie von unserem Patient Care Team.

Darüber hinaus arbeiten wir mit Unterkunftspartnern in der Umgebung zusammen, die für unsere Patient*innen Sondertarife anbieten. Wenn Sie für die Dauer Ihrer Behandlung eine Unterkunft benötigen, finden Sie in unserem Netzwerk angepasst an Ihre Bedürfnisse Privatzimmer, Hotelzimmer, Apartments und Pensionen.

3 — 3

Alltagsbedürfnisse

Wir helfen Ihnen gerne bei Ihren Alltagsbedürfnissen – egal ob Sie Fahrplanauskünfte brauchen, Bedarf an Apotheke, Friseur oder Einkaufsmöglichkeiten haben, Freizeittipps benötigen oder Kontakt zu Vereinen und Hilfsorganisationen aufnehmen möchten.

Weiters stehen wir gerne zur Verfügung, um Sie bei der Terminkoordination von therapiebegleitenden Maßnahmen zu entlasten.

MedAustron Supporter

Mit Unterstützung der Wiener Alpen. MedAustron Supporter Netzwerk:

MedAustron Supporter sind (lokale) Unternehmen, die unsere Patient*innen während der Therapie bei MedAustron unterstützen. Beispiele sind Rabatte, Gratiskartenkontingente, gratis Führungen und Spezialabkommen. Zu Behandlungsbeginn bekommen alle Patient*innen eine Übersicht aller MedAustron Supporter.

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Kontakt Patient Care

Sie haben Fragen zu Patient Care?

Kontaktieren Sie uns für Anfragen rund um die Planung Ihres Aufenthaltes.

Martin Haider, BSc

Patient Care Coordinator

+43 2622 26100 300 patientservices@medaustron.at